Здравствуйте.
Я купил телефон через интернет-магазин, получил посылку, но оказалось, что телефон не исправен, и для того, чтобы получить свои деньги обратно, мне нужно выслать телефон в Китай, продавцу который мне его продал.
При попытке выслать телефон в Китай по почте, сотрудники почтового отделения мне сказали, что телефон попадает в список запрещенных товаров к ввозу в Китай.
Потребуйте у почтальонов законодательный акт, которым они руководствуются при отказе Вам в отправке телефона. Сотовые телефоны не входят в список товаров, запрещенных к ввозу в Китай, но его нужно обязательно декларировать. Также сотовые телефоны не состоят в списке товаров, запрещенных вывозу с территории РФ. Требуйте также письменный отказ. Отказ почты можно обжаловать в вышестоящую организацию или в суд.