Заказали шкаф. По договорённости его должны были установить в течение недели. Прошёл месяц. Исполнитель заказа не берет трубку или вовсе отключает телефон. Предоплата была оплачена полностью. Какую сумму неустойки должен нам выплатить исполнитель заказа?
Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Для взыскания неустойки необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.