Возврат посуды, купленной на презентации

Добрый день! Моя мать приобрела на презентации набор посуды. На следующий день она изучила документы, которые ей дали вместе с товаром. Стоимость набора из пароварки и кастрюли составила 69 800 руб.,однако к указанному товару предлагались подарки: плед, подушки, набор ножей, но в договоре купли- продажи весь список приобретенных товаров расположен в одной графе , как- будто моя мать купила и ножи и плед.Также моей матерью был заключен договор о заключении кредита, процентная ставка 32,280%, т. е. за набор посуды она не заплатила ни копейки, но теперь должна выплачивать банку ежемесячно по 3000 рублей, в кредитном договоре отсутствуют печати. Моя мать является пенсионеркой и покупка данного товара была ей навязана, так как она легко внушаема. Как нам вернуть товар и расторгнуть кредитный договор?Офис фирмы продавца находится в г.Москва, продажа производилась г.Сызрань.

Ваше имя: 
Татьяна
Ответ: 

Здравствуйте. Обратитесь в офис продавца, возвратите товар и напишите в случае отказа возвратить Вам деньги претензию, копию претензии оставьте у себя на руках, на ней попросите продавца расписаться. Обратитесь в банк с заявлением о расторжении кредитного договора, приложите копию претензии. В случае отказов продавца и банка можете обратиться в в Роспотребнадзор и в суд.