Добрый день! Моей маме не одобряли кредит в баках. Работает официально, просроченных кредитов не было, получает пенсию, причину отказов не называют. В августе на сайте сбербанка оставила заявку на кредит, ей начали звонить из разных "банков" с уже одобренным кредитом, только % там мягко сказать большие. Ей так же позвонили из фирмы ООО Гарант, сказали, что могу помочь с кредитом, дадут ей какие то финансовые справки и экспертное финансовое заключение. Мама ни с кем не посоветовалась пошла в эту организацию, ей там наговорили всякого и заключили с ней договор. В итоге она заплатила этой организации 42 т.р. наличными по договору и 20 т.р. перевела на карту этому эксперту но никаких чеков и документов на эту сумму нет, только выписку можно из банка взять. Вопрос, как можно вернуть деньги? на сегодняшний момент после заключения договора и перевода всех денег с ней никто не связывался и документов никаких не передавал. Договор не нашел как прикрепить)
В данном случае необходимо соблюсти претензионный порядок, то есть направить в организацию претензию с просьбой возвратить деньги за непредоставленную услугу. Если деньги не будут возвращены в срок, указанный в претензии, можно будет подать иск в суд. Вы можете обратиться к нам для составления претензии и искового заявления.