Возврат денежных средств за купленный товар

Купили ванну в фирме, выбирали у них по каталогу, т.к. в наличии такой модели не было, долго ждали, т.к. в срок пришла не та модель. Когда наш товар пришёл, мой молодой человек приехал забрал со склада, привёз домой, я посмотрела, а она нам не подходит по внутренней рабочей зоне, очень маленькая! Не распаковывали ничего, ни ванну, ни комплектующие. Повезли на следующий день возвращать, т.к. другой подходящей модели у них нет, а заказную мы уже ждать не можем, сроки ремонта поджимают у рабочих . Нам был устный отказ в возврате денежных средств, ванну не смотрели и не принимали, причиной устного отказа было " мы Ее не продадим"! В итоге мы оставили заявление о возврате денежных средств, т.к. данный товар не является эксклюзивным или изготовленными на заказ и не является технически сложным, думали, сразу все вернут! Через несколько дней нам позвонили с фирмы и сказали , что написали ответ, приезжайте забирайте! Забрали, там написан полный бред с отказом. Отнесли все в Роспотребнадзор, нашу жалобу удовлетворили, составили акт на эту фирму о правонарушении. Нам снова позвонили от компании , что вернут деньги и примут ванну! Мы приехали , ванну приняли, но деньги не вернули, сказав на днях, мы взяли с них акт о приеме ванны и попросили написать, что денежные средства не возвращались! Через три дня они позвонили и сказали ,что деньги не вернут! Вот хотим подать на них в суд!

Ваше имя: 
Дарья
Ответ: 

Вам необходимо прийти к нам на прием со всеми документами по Вашему вопросу для написания искового заявления в суд. Поскольку продавец не возвратил Вам деньги, Вы помимо денег имеете право взыскать с него судебные расходы, неустойку и штраф по Закону "О защите прав потребителей". Звоните по телефонам 89370729037, 89093444184 для записи на прием.