Добрый день!
Приобрела тур у турагента в 5* отель в Турции. По прибытии в первую ночь вместо нормального номера заселили в служебную комнату с тремя раскладушками (не было свободных номеров), в нормальный номер переселили на следующий день. От гостиницы в качестве компенсации был бесплатный сейф (что никак не компенсирует стоимость 1 ночи). Стоит ли писать досудебную претензию турагенту на компенсацию этой ночи и морального ущерба? Есть шанс что-то получить?
Ваше имя:
Анастасия
Ответ:
Здравствуйте. Вы должны были зафиксировать нарушения, в противном случае для Вас будет невозможным отстоять свои права. Если доказательства у Вас есть, можете обращаться с претензией к турагенту, а затем в суд (если Вам ничего не возместит турагент).
Раздел: