Здравствуйте, такая ситуация. Купил в евросети телефон, на нем после 4 месяцев пользования появилось пятно желтого цвета. Их экспертиза показала, что гарантийный ремонт не возможен из за неправильной эксплуатации, на корпусе вмятина. В момент передачи телефона сотруднику, он зафиксировал, что телефон бывший в употреблении, без видимых следов эксплуатации. То есть телефон отдал без вмятины, а вернули с вмятиной. Когда я забрал телефон, я расписался и забрал его, тем самым подтвердил, что претензий к внешнему виду телефона не имел (пришел ответ на претензию). Теперь я сомневаюсь выиграть суд, все из- за этой росписи в документе. Есть ли шанс все доказать в суде? Так как телефон взял в кредит и еще не расплатился за него, стоит он 27000 рублей.
Здравствуйте! Сделайте повторную экспертизу за свой счет, чтобы доказать, что желтое пятно на телефоне появилось не из-за вмятины, а по другой причине. Шансы выиграть дело в суде есть всегда. К тому же, у Вас на руках есть документ, подтверждающий, что Вы сдали телефон без вмятин.