Здравствуйте! 13- го апреля я совершил покупку в магазине техники "эльдорадо" и при оплате меня попросили назвать фамилию и имя без указания повода для чего это нужно, а после попросили назвать номер телефона. Я не сразу сообразил и продиктовал данные, а после уже понял, что это идет процесс оформления бонусной карты магазина. Мне она не нужна, и я отказался подписывать анкету и не дал согласие на обработку персональных данных прямым текстом. Попросил отдать мне анкету, на что кассир демонстративно убрала ее под стол вместе с оформляемой картой. На повторную просьбу вернуть анкету с данными последовал снова отказ со стороны кассира со словами, что она и так ее выкинула и никто не будет оформлять меня дальше. Не желая создавать конфликт на ровном месте, я ушел , поверив на слово. На следующий день, 14 апреля, мне поступил звонок от магазина эльдорадо, где автоответчик предлагал оценить сервис работы магазина , так как я совершил покупку. Отсюда следует, что мою анкету они все же обработали. Это очень неприятный факт и в виду понимания, что такие базы продаются по интернету с телефонами и что мне теперь может поступать безграничное число рекламных звонков, усугубляет эффект. Скажите, как быть в таком случае? Могу ли я явиться в магазин и потребовать удаления из базы и какие-то документы, подтверждающие этот факт? Хотя знаю, что обычно на такие вопросы отвечают с агрессией и негативно со стороны магазина. И могу ли я взыскать какой-то моральный ущерб, так как я в попытке предотвратить эту ситуацию , прямо заявлял свой протест против обработки и попытался забрать анкету.
Здравствуйте. Если Вы не подписывали согласие на обработку личных данных, магазин не имел права их обрабатывать. Статья 6 Закона "О персональных данных" говорит о том, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. За нарушение норм указанного закона предусмотрена административная ответственность (ст.13.11 КоАП). Обратитесь в магазин с заявлением в письменной форме, в котором потребуйте удалить Ваши данные из базы, на втором (вашем) экземпляре должны поставить отметку о том, что у Вас заявление приняли. Затем можете обратиться в полицию и прокуратуру, а также в суд.