Можно ли вернуть деньги, если фотограф сделал плохие снимки?

Решили сделать семейную фотосессию. Арендовала помещение на час (оплатила сама 1000 руб). Фотограф уведомил, что приедет вовремя, и все вопросы мы с ним обсудили в переписке (переписка сохранилась). В итоге, когда приехали на место, оказалось, что пришел не тот человек, с кем договаривались, а его товарищ, парень афроамериканец, (назовем его Дэвид) с большим акцентом. Так как времени уже не было, а аренда заплачена, фотографировать стал этот Дэвид. До этого знакомства я не видела портфолио Дэвида, как и его самого. В итоге, вместо обещанных "через неделю будут готовы", фото я получила через 2 недели. Отвратительного качества, все размыто, никакой четкости. Никакой растушевки. Забыла сказать, мы фотографировались с моей 2-х летней дочерью. А детей фотографировать, это еще уметь надо, они же в этом возрасте не сидят смирно. И вместо обещанных :
Фото-книги с Вашим ребенком (с учетом интересов Вашего ребенка); более 150 обработанных фото на диске (1-2 диска); 2 большие распечатанные фото; классный бонус от наших партнеров
Заказ будет готов за 7 дней. Высокое качество
я получила 50 ужасных необработанных фото. Я просила вернуть деньги, а он не возвращает. Говорит, он сделал хорошие фото. Что делать?

Ваше имя: 
Наталья
Ответ: 

Если Вы собираетесь обратиться в суд, Вам предстоит доказать факт заключения договора с тем человеком, о котором шла речь в начале Вашего рассказа. Кроме того, Вам необходимо знать его адрес, чтобы указать в исковом заявлении. Также предстоит подтвердить, что фотографии, сделанные Дэвидом, ненадлежащего качества, а это возможно сделать только с помощью экспертного заключения, за которое Вам придется выложить, я думаю, не менее 5 тысяч рублей. Не факт, что Вы выиграете дело, поскольку письменного договора, скорее всего, у Вас нет, кроме того, Вы согласились, чтобы фото делал Дэвид. Перспективы такого дела малы, как говорится, "овчинка выделки не стоит".