Мошенничество

Добрый день, подскажите пожалуйста.
Совершили покупку мебели у ИП, совершив полную оплату. На руках договор и чек. По прошествии времени ИП свернуло свою деятельность в ТЦ. Таких как мы еще 60 покупателей. При написании заявления в полицию, получен ответ, что в возбуждении уголовного дела отказано, поскольку лица не установлены, хотя в заявлении указан ИП и ФИО продавца. Подскажите, обязаны ли сотрудники осуществлять розыск данных лиц и каков порядок действий в данной ситуации?

Ваше имя: 
Дарья
Ответ: 

Здравствуйте. Обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела Вы можете прокурору района, отдел полиции которого вынес постановление об отказе. Также Вы имеете право обратиться в суд с гражданским иском. И чем быстрее Вы это сделаете, тем больше вероятность вернуть свои деньги.