Добрый день. После смерти мужа и вступления в наследство, я пришла в Сбербанк получать наследство со счетов. Мне , как сообщили в банке, полагается компенсация за ритуальные услуги в размере 6 000 руб. Это происходило 26 августа этого года. Выплата этих денежных средств должна произойти в течение 1 месяца с момента написания заявления. Прошло 4 месяца, денег так и не было. Я пришла в Сбербанк, мне сказали, что надо разобраться, т.к. они выплату действительно не делали. В результате выяснилось, что заявление просто утеряно сбербанком. Мне предложили заново оформить данное заявление, но только не раньше конца января и еще месяц ждать данную выплату. Никаких извинений они также не приносят, считают, что все в порядке вещей. У меня такой вопрос: могу ли я подать исковое заявление на сбербанк и по каким статьям?
Здравствуйте. Вы сама должны решить, о чем Вы хотите подать заявление на Сбербанк. Если Вы собираетесь обращаться в суд, имейте ввиду, что Вам предстоит доказать в первую очередь в суде, что Вы раньше писали заявление. Как я понимаю, у Вас как раз по этому поводу никаких доказательств нет. Поэтому Ваш поход в суд не закончится ничем.